চ্যানেল
লাইভ চ্যাট
শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার
সকাল 10:00 থেকে রাত 11:00
সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যে
BD555 Support কখন পাওয়া যাবে
BD555 Support এখানে 24/7 নয়, তবে দিনের বেশির ভাগ সময়েই সাড়া মেলে Dhaka সময় ধরে টিম কাজ করে, তাই আপনি আগে থেকেই ঠিক জানেন কখন লিখলে দ্রুত উত্তর পাবেন
অনেকেই BD555 Contact খুঁজে সরাসরি সহায়তা চান সেই জন্যই এই পেজে সময়, চ্যানেল, আর হেল্প সেন্টারের দরকারি তথ্য একসাথে রাখা হয়েছে
BD555 App ডাউনলোড করুন
BD555 সাপোর্ট সময়সূচি
যদি আপনি bKash, Nagad, বা অ্যাকাউন্ট লগইন নিয়ে প্রশ্ন করেন, এই সময়গুলো কাজে দেবে Dhaka অফিস টাইমে সাধারণত উত্তর দ্রুত আসে, আর রাতের দিকের মেসেজ পরের শিফটে দেখা হয়
চ্যানেল
ইমেইল সহায়তা
সব দিনই খোলা
24 ঘণ্টা বার্তা পাঠানো যায়
সাধারণত 2 থেকে 6 ঘণ্টা
চ্যানেল
হেল্প সেন্টার
সব দিনই খোলা
সারাদিন নিজের মতো দেখুন
তৎক্ষণাৎ পড়া যায়
BD555 Help ঘণ্টার বাইরে কী করবেন
রাত 11টার পরে প্রশ্ন এলে ঘাবড়ানোর কিছু নেই আগে হেল্প সেন্টার দেখুন, তারপর মেসেজ পাঠান এতে একই উত্তর বারবার খুঁজতে হয় না, আর পরের সকালের রিপ্লাইও দ্রুত মেলে
ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী কাজের ফাঁকে ছোট ছোট সমস্যার সমাধান সেখান থেকেই করেন লগইন সমস্যা হলে BD555 Login গাইড দেখুন, আর নতুন ব্যবহারকারী হলে রেজিস্টার পাতা কাজে দেবে
- FAQ আগে পড়ে নিন
- স্ক্রিনশটসহ বার্তা পাঠান
- ব্যবহৃত ফোনের মডেল লিখুন
- bKash, Nagad, Rocket কোনটা ব্যবহার করেছেন জানান
BD555 Contact চ্যানেল
কারও জন্য চ্যাট সবচেয়ে সহজ, আবার কারও জন্য মেসেজ রাখা সুবিধার নিচের তিনটা চ্যানেল আলাদা কাজের জন্য সাজানো, তাই ছোট প্রশ্নে সময় নষ্ট হবে না
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর ইন্সটল নিয়ে দ্রুত কথা হয় সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যেই রিপ্লাই আসে
ইমেইল সাপোর্ট
ডকুমেন্ট বা বিস্তারিত সমস্যা লিখতে হলে এটা ভাল bKash বা Rocket সংক্রান্ত নোটও সহজে পাঠানো যায়
হেল্প সেন্টার
ধাপে ধাপে গাইড, FAQ, আর সাধারণ সেটআপের টিপস এখানে থাকে দ্রুত উত্তর চাইলে আগে এটিই খুলে দেখুন
BD555 সাপোর্ট নিয়ে 3টি প্রশ্ন
সাপোর্ট কতক্ষণ খোলা থাকে
লাইভ চ্যাট সাধারণত সকাল 10টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত চলে ইমেইল আর হেল্প সেন্টার 24 ঘণ্টাই দেখা যায়
Dhaka-এর বাইরে থাকলে কি সমস্যা
না, সমস্যা নেই Bangladesh-এর যেকোনো শহর থেকে একই চ্যানেল ব্যবহার করা যায়, আর লিখিত উত্তর একই কিউতে যায়
সবচেয়ে দ্রুত উত্তর কোনখানে
সহজ প্রশ্নে লাইভ চ্যাটই দ্রুত জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যু হলে ইমেইলে স্ক্রিনশট দিলে কাজটা পরিষ্কার হয়
সহায়তা তথ্য এক নজরে
24/7
হেল্প সেন্টার অ্যাক্সেস
5 মিনিট
গড় চ্যাট রিপ্লাই
3টি
মূল যোগাযোগ চ্যানেল
2 ভাষা
সহায়তা বোঝার সুবিধা
অ্যাপ খুলে সাহায্য নিন
যদি আপনি সরাসরি BD555 Help ব্যবহার করতে চান, আগে অ্যাপটা ইনস্টল করুন তারপর লগইন করে চ্যাট খুলুন, আর দরকার হলে BD555 Support টিমকে মেসেজ পাঠান
BD555 App ডাউনলোড করুন